سياسة المتجر

سياسة المتجر : 
* مدة تنفيذ الطلب 7-15 يوم عمل ( لاتشمل الجمعة والسبت ) يمكنك متابعة الطلب عن طريق الموقع ان وجد تحديث لها، بعد تسليم الطلب لشركة الشحن/التوصيل ينتهي بذلك دور المتجر ويمكنكم متابعة الشحنة برقم التتبع لدى الشركة
* يسترجع المبلغ في حال اخذ الطلب اكثر من 15 يوم عمل من ناحية التنفيذ ليس التوصيل
* مدة تنفيذ الطلب غير شاملة مدة التوصيل
* نأمل منكم التأكد من القياسات الشخصية قبل الطلب
* نأمل منكم الجدية في الطلب حيث أنه لا يوجد تبديل او استرجاع الا في الحالات المحددة
* الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية المفصلة نظراً لطبيعتها نأمل منكم استخدام المقص لإزالتها
* جميع القطع مطابقة للواقع وقد تختلف بأختلاف الاضاءة ويمكنكم الاطلاع عليها في صفحتنا الانستقرام والتيك توك وصور العملاء، بما يتعلق بالموديلات التي توفرت بدرجات اخرى، موضح في الموقع والوصف جميع التفاصيل والصور للقطع إن وجدت
‎• في حال اتمام الطلب وتم تعديل حاله الطلب الى ( جديد ) لايمكن استرداد المبلغ حيث تم قص القماش والبدء بالخياطة

‎سياسة الاستبدال والاسترجاع :
* لا يمكن استبدال القطعه و استرجاعها الا في الحالات التالية:
* وجود عيب مصنعي وصول القطعه تالفه للعميل 
* في وجود خطأ من المتجر وصول القطعه بمقاس مختلف عن المذكور في الفاتورة يتم استبدال العميل بقطعه من المقاس المطلوب 
* وعليه يجب التواصل فوراً عن طريق الواتساب برقم الطلب في مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب في حال التأخير تحت اي ظرف سيعتبر بذلك سوء استعمال/اهمال ولن يؤخذ به، التواصل مع المتجر بأي طريقة اخرى غير المذكورة سابقاً لا يؤخذ بها

* رسوم التوصيل/الشحن الخاصه بشركة الشحن غير مسترد

* السياسة قابله للتحديث ونأمل من العميل الاطلاع قبل اعتماد الطلب حيث ان عدم قراءة سياسة المتجر مبرر لا يؤخذ به